Kako 3-zvezdnični hotel s kreativo bije bitko proti Four Seasons koncernu

Ko pomislim na svoje najljubše blagovne znamke, ne morem mimo zanimanja, kdo so ljudje, ki jo dnevno ustvarjajo. Kdo je ta izjemna ekipa avtonomnih posameznikov, ki brez zadržkov vlaga energijo v svojo zgodbo, ki gre onkraj produkta v reševanje problema za stranko, nekateri pa gredo celo dlje. Za svoje stranke ustvarjajo spomine!

V zadnjih letih želim vedno bolj globoko pogledati pod ustroj blagovne znamke in razumeti, kaj se skriva za logotipom in kdo so ljudje, ki jo ustvarjajo ter v kakšnem okolju je nastal izdelek, ki ga uporabljam.

Zaprite oči in si zamislite Magic Castle hotel.

Kakšno podobo vam prikličeta besedi Magic Castle?

No, ob pogledu na Magic Castle Hotel, ki vam ga želim predstaviti, bi vam “zastal dih”. Gre namreč za objekt, ki je nastal iz apartmajskega kompleksa v Los Angelesu. Kompleks je brez restavracije, dvigala in še marsičesa; prav tako nima pogleda na morje ali kakšne druge logistične prednosti.

Hotel, zgrajen v 50. letih prejšnjega stoletja, brez ključnih prednosti, ki bi jih za hotel sploh pričakovali že vrsto let zapored po izboru obiskovalcev gostuje na samem vrhu top 10 hotelov v LA. Če filtriramo družinske nastanitve, se hotel znajde na zavidljivem tretjem mestu, kjer prvi dve mesti zasedeta petzvezdnična Four Seasons in Hotel Bel-Air, katerih ponudba je 5 do 10-krat višja.

Kako je mogoče, da hotel brez restavracije, dvigala, pogleda na morje z vsega tremi zvezdicami v konkurenčnem LA-ju dosega take rezultate? …

Več v reviji Super Znamka No. 4

Na svoj izvod se lahko naročite na: https://superznamka.si/naroci-se.